三步暖心

跟一位做保洁的同事聊天，她向我大倒苦水，说每天工作很辛苦劳累，在单元楼道里爬上爬下打扫卫生，但还是有小区的住户不满意，向公司投诉。公司很注重住户的满意度，一旦遇到投诉，轻则批评，重则扣工资。在我所工作的小区里面，有两千多住户，每个保洁的工作量都不小。

见同事很苦恼，我打算随机找一家住户回访，收集他们的意见。

到了一家住户门口，我正敲门时，门开了，是一位认识的大姐。见到我，她很热情，忙招呼我进屋坐。我说了近期工作中出现的问题，希望她能够提点建议。说到我们的工作，她赞不绝口：保安工敬业，工程维护到位，尤其是保洁工作很细致。见她这样说，我心里有了底，并非保洁同事所说住户对我们的工作有意见。

调查完后，我向住户告辞。她拎起了一袋垃圾。我想顺路带出去。她拒绝了。她说，垃圾桶到门口只有三步的距离，我习惯每天将垃圾袋放到桶里。假如将垃圾放到门口，他们的工作量会大很多。

对于住户的做法，我肃然起敬。三步的距离不长，跨过去，顶多几秒的时间。这份不经意的暖，爱意流淌，让这个萧瑟的秋日暖意融融。

说说一位保安兄弟，他们的工作也很辛苦，每天上班12小时，两班倒，没日没夜，除了上班就是睡觉，很少有休息娱乐时间，可他依然达观坦然。说起有刁难的住户，他没有抱怨，而是充满了感激之情。

在门口上班，每天汽车进进出出。他有个习惯，开完汽车道闸后，便向前迈三步立正向住户敬礼。我说，你可以不用向前迈步，原地敬礼也可以。他笑了笑说，向前三步刚好离车门50公分，看着住户微笑示意，才显得亲切，没有距离感。

50公分，不远也不近，是人与人之间交往的距离，他算得如此精准，这样的细节谁会注意呢？可他却记在心上，不得不佩服他对细节的重视。正因为他对细节的苛求，住户对他有很高的评价，经常收到表扬信、锦旗。住户说，三步的距离，让我们感到家的温暖。

向前三步，暖心怡情。在保安身上，看到了他对工作的敬业和忠诚，即使身处平凡，也要保持良好的心态，做好哪怕有些卑微的工作，这就是成功。

在网上看到一个帖子。父母带小孩去逛公园，逛得累了，吃零食充饥。父母随手将垃圾扔到地上，旁边就是垃圾桶。小孩二话不说将地上的垃圾捡起来放进桶里。

父母嫌小孩多事，就在不远处就有打扫卫生的保洁，这样做显得多此一举。父母大声斥责小孩。小孩紧绷着脸，差点哭出声来。正在这时，一名网友掏出手机，捕捉到这个镜头。

网友没有参言，毕竟是大人教育小孩，跟自己没有多大关系，便离开了。网友将这张照片发到本地论坛，这样写道：“看到这一幕，很感慨，心中有话想说，父母是孩子最好的榜样，看到这样的父母，的确有些寒心，好在小孩比大人‘懂事’，三步的距离，让我们看到希望，爱心之花依然绽放。”帖子发出去后，网友纷纷跟帖，指责父母，褒扬小孩。不知道小孩的父母看到后会不会为自己的举动汗颜。

其实，三步的距离，看似很远，至少现实中有些人难以做到；三步的距离又隔得很近，在我身边这样的例子比比皆是。他们用行动给社会传递一种正能量。三步暖心，爱意融融。