如果天天3.15

每逢3.15，媒体疯狂揭露各种消费陷阱，各路记者深入商场市场以及大大小小的加工厂调查取证，化身消费者来体验消费，寻找欺诈消费者的行为，揭露黑商家的丑恶面目。而商家们则小心翼翼如履薄冰。按道理讲，只要诚信经营，只要服务热忱，就根本无惧3.15。可每一个商家都害怕得罪顾客，引来市场监督者或媒体，尽管最后可能真相大白，还自己一个清白，可调查取证的过程，本身就有不良影响，别的消费者不一定有耐心等到结局，所以负面影响极大，没有谁愿意担这个风险。因而商家追求的是零投诉，视消费者为上帝中的上帝，不想惹来一丁点的麻烦。

消费者倒是痛快淋漓，不止是服务态度，不仅是商品质量，也终于找到做上帝的感觉。也许这种感觉太奢侈，人们总有不真实感，真真切切是一种悲哀。本来，消费者作为消费主体，就应该享有热忱的服务，享受上帝般的感觉。可在不是3.15的平常日子里，没有媒体造势，没有全天候的监管，消费者的权益经常受到损害。人们对各种欺诈消费者的行为尽管无法容忍，但大多持有包容的态度，只要眼前的问题得以解决，也就过往不究，这种不彻底的解决方法导致欺诈行为经常存在。

不得不说，市场还不是非常成熟，社会诚信还没有达到极致，这才出现各种消费问题。分析原因，有人认为是监管不力，有人认为是处罚不利，有人认为人心不古。这些问题反复出现，很多人有些麻木，每个消费者都在练就自己的火眼金睛，都在和商家斗智斗勇。这是极不正常的情况，真正的消费行为应该是轻松的愉快的，是无须半点防范的。商家和消费者之间，应该坦诚相见互相信任，不然即使练就再高深的功夫，也会防不胜防，也难免吃亏与上当，最终损害的还是消费市场。

出现问题并不可怕，不解决问题才可怕。可集中在一年当中的某一天来解决问题，只能说，消费者等得太久，看似一件好事，却有太多副作用。所谓3.15，人们欢欣鼓舞的背后，反映的更是一种人心凄凉，消费问题不是什么性命攸关大问题，但也不是无足轻重的小问题。消费者希望天天都是3.15，这想法没有错，本就应该每天都是3.15，每天都在诚实守信地经营。

也许，市场问题还是由市场本身来解决，相对于以前，消费问题不断得以好转，这是市场本身决定的。对于出现问题的商家或厂家，如果不及时地发现错误和改正错误，等待他们的只有被淘汰。消费者的成熟，倒逼着商家也在逐步成熟，虽然这并不是最理想状态，但毕竟也有人们所期待的效果。如果天天都是3.15，消费双方都有着3.15时的谨慎与虔诚，市场成熟的进程将会快得多。