有温度的社区小诊所

“康和社区诊所”，尽管离家这么近，起初我还不知道。2012年因拆迁我搬到这个小区时，那里的房子还没建好呢，又过了一年多时间，它才挂牌，在这条马路上它并不显眼，诊所的招牌被五花八门的店牌包围着，可它在这片社区居民心目中的位置却举足轻重。有谁吃五谷不生灾呢，家门口开了个诊所谁不乐意？！那次我咳嗽本来准备去县医院的，还是邻居介绍说，“这个诊所不错”，我带着“不错”的试探性来到这个诊所的。

诊所就在我们小区马路对面，走过去几分钟便到，靠近一看，这个社区小诊所环境不错，蛮干净的，有床位，有座椅，还有空调、电视，虽然没有什么医疗设备，但，医生、护士的服务态度蛮好，来这里就诊者都呈现出患病不急的淡定和遇伤不悲的微笑，我一进门也被熏染了，突然产生一种“家”的感觉，特别的温馨。

诊所的面积只有200多平方，窗明几净，除大厅外，还隔两个小厅，医生有两位，一女一男，都是中年人，主管的是女医生姓李，穿着一身白大褂，头发用橡皮筋扎了个马尾辫，白净的脸庞，同谁说话都带着微笑，对人客客气气。那个男医生，只听别人叫他吴医生，待人也很和气，说话声音小小的，低声悄语，唯恐把人吓了。

还有一个女护士，小年轻，据说是护士学校才毕业的。

三个人撑起一个诊所，到这里来就诊的都是周围小区的居民，一般没有“高等级”疾病，大多是一些伤风、感冒小毛病，没有接近生命边缘的诊断，很少有关生死的病痛，所以用不着什么医疗设备，如果要用什么医疗设备检查的患者就到大医院去了。

那次，我是下午去的，那位姓李的女医生为我诊疗，她一边询问病情，一边为我听诊、量血压。我将情况告诉她，她说，不要紧，吊几瓶水，消消炎就好了，她让我在一张床上躺下，准备吊水。省去挂号、交费、拿药等一系列排队的折腾，稍一会儿功夫她就来了，那细细的针在我手上一根静脉管插下去，没有什么感觉，我就这么静静地在床躺着，往常去医院焦急的心态全无，看着瓶中的药水一滴一滴不紧不慢地滴着，顺着那细细的管子流进我的血液里，慢慢地似睡非睡地眯了一会儿，不用我叫，一会儿她又来为我续水，吊了三瓶，花两个多小时，躺着舒服，不像到大医院，要走那么远的路，还要排队，想睡也没得睡，只有坐在硬挺挺的塑料椅上。

“我这个病是否好了，明天不用来吊水了？”一个患者结束吊水走之前问那女医生。

“不行，你明天还得吊。”李医生说。

女医生不仅对她的患者了如指掌，而且对周围小区患者家庭成员、家庭情况也大体了解。

“你这个病，除了治疗以外，还要养，你要增加营养，生活不能过得那么苦，据我了解你们家实际收入还是可以的，何必烧饼枕住头把人饿死呢？！”她对这个患者说，这个患者因为省吃、俭用，生活上很苦，营养不良，她才对他说这种话的。

“你呀，这个病是劳累的，要休息，不要认为坐在麻将场上就轻松，也不行，这个对你的病不利。”她对这个患者的生活习惯是一清二楚，说话也一点不客气。

她不仅治患者身体上的毛病，还对患者在心理上进行疏导。

“你这个病，思想上不能有负担，要养成正常人的生活习惯，该吃的时候就吃，该睡的时候就睡，老失眠不是‘生意经’。”

我在吊三瓶水的过程中，听到、看到她手不停，嘴不闲，分别对一个个患者提出针对性的建议，有的话虽然不中听，但，句句说到点子上，说到人心坎上，她哪里是个医生，简直就是一个家庭生活“指导员”。

现在我知道了患者为什么爱到她这里来了，患者是把她当成知已，她把患者当成亲人。

“李医生，电视调一个频道。”女医生朝他看了看，笑着说，“一个男子汉好意思跟一个孩子争频道，回去早点找个老婆，生个儿子，就知道了。”那个让李医生调频道的小伙子脸红了，头一低不响了。

这就是小诊所，你说他是个诊所，又像个大家庭。如一股清新的风吹散了患者心中的阴霾和压抑，有一种久违的轻松和亲切。

当今，看病难、看病贵成了社会的热门话题，而我这次在社区小诊所的诊疗体验，让我感到没有难进的门槛，没有昂贵的药价，没有繁杂的手续，刷卡看病，处处方便。如果在这样的社区诊所资源配置上合理的倾斜，多配几名全科医生，再增加些必要的检测设备，小毛病就在社区诊所解决，大毛病建议患者到大医院，分级诊疗，合理分流，小诊所也就解决大问题了，大医院排队的长龙也许会逐步消失，医生问诊的时间也许会长一些，这样，医患之间的矛盾也许会在互为换位思考中得到化解。

诊疗结束，我走出诊所，蓦然回首，夕阳为“康和社区诊所”的招牌镀上一层金辉，闪闪发亮，格外引人注目。